يدعم

شحن

نقدم خدمة الشحن المجاني إلى دول مجلس التعاون الخليجي (الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، الكويت، قطر، عمان، البحرين).

نطلب فترة معالجة وتجهيز الطلبات تتراوح بين يوم إلى يومين

المرتجعات

تالف عند الاستلام - إذا وصل المنتج تالفًا عند الاستلام، فهذا يعني أنه لا يعمل أو به عيب. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني CS@Twistedminds.co وأخبرنا ما إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج لاسترداد المبلغ أو استبداله. تأكد من إعادة جميع الملحقات التي استلمتها في البداية، بما في ذلك العلبة والكتالوج وأي ملحقات أخرى. في حال وجود أي نقص، يحق لك دفع نسبة من قيمة الملحقات المفقودة.

سيتواصل معك فريق Twisted Minds خلال 24 ساعة أو في يوم العمل التالي، وسيطلب منك تعبئة نموذج طلب إرجاع البضائع (RMA) أو نسخة من نفس البريد الإلكتروني. تأكد من طباعته ووضعه داخل شحنة الإرجاع.

ضمان

إذا كان المنتج الذي اشتريته معيبًا أو به مشكلة في الضمان، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني CS@Twistedminds.co وإخبارنا ما إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج لاسترداد المبلغ أو استبداله. تأكد من إعادة جميع الملحقات التي استلمتها في البداية، بما في ذلك العلبة والكتالوج وأي ملحقات أخرى. في حال وجود أي نقص في الملحقات، يحق لك دفع نسبة من قيمتها.

سيتواصل معك فريق Twisted Minds خلال 24 ساعة، أو في يوم العمل التالي، وسيطلب منك تعبئة نموذج طلب إرجاع البضائع (RMA) أو نسخة من نفس البريد الإلكتروني. تأكد من طباعته ووضعه داخل شحنة الإرجاع.

سياسة الإرجاع خلال أربعة عشر (14) يومًا

إذا لم تكن راضيًا عن البضائع المشتراة لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني CS@Twistedminds.co وأخبرنا ما إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج لاسترداد ثمنه أو استبداله. تأكد من إعادة جميع الملحقات التي استلمتها في البداية، بما في ذلك العلبة والكتالوج وأي ملحقات أخرى. في حال وجود أي نقص في الملحقات، يحق لك دفع نسبة من قيمتها.

سيتواصل معك فريق Twisted Minds خلال 24 ساعة، أو في يوم العمل التالي، وسيطلب منك تعبئة نموذج طلب إرجاع البضائع (RMA) أو نسخة من نفس البريد الإلكتروني. تأكد من طباعته ووضعه داخل شحنة الإرجاع.

إذا تمت عملية الشراء من موقعنا الإلكتروني Twisted Minds، فبعد الموافقة على الإرجاع، يُرجى شحن الجهاز بأمان مع نموذج RMA الخاص بك داخل الشحنة إلى مركز الإرجاع المذكور أدناه. ستتحمل Twisted Minds تكاليف الشحن في كلا الاتجاهين.

تم ذكر مرافق إدارة الأصول المرتجعة (RMA) التابعة لشركة تويستد مايندز أدناه.

في حالة الشراء من بائع تجزئة، قم بإرجاع المنتج إلى البائع، وسيقومون بالاتصال بفريق Twisted Minds والتعامل مع عملية الإرجاع.


الاسترجاع والاسترداد

قد تستغرق عملية إرجاع المنتج من يوم إلى ثلاثة أيام عمل، وسيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى الانتظار من ١٠ إلى ١٤ يوم عمل حتى يظهر المبلغ في حسابك (قد يستغرق ذلك وقتًا أطول حسب بلد الشراء).

يرجى إعادة المنتجات مع العبوة الأصلية، والتأكد من ذلك جيداً. كل شيء، والتأكد من تأمين كل شيء بشكل صحيح لضمان سلامة المنتج أثناء النقل.

يرجى الملاحظة: يجب أن تحتوي البضائع المرتجعة على رقم تسلسلي أصلي (للعناصر الإلكترونية) وإيصال أصلي من البائع المعتمد أو مباشرة من موقعنا الإلكتروني Twisted Minds.

البدائل

بمجرد استلام الجهاز المُعاد، سنقوم بشحن جهاز بديل، وستتلقى إشعارًا بالشحن فور توفره. في حال عدم توفر نفس طراز الشراء، سنستبدله بطراز مشابه أو أحدث. يستغرق التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل بعد شحن الجهاز البديل. إذا اشتريت الجهاز من موزع معتمد، فسيتولى هو عملية الاستبدال نيابةً عنك.

الموزعون المعتمدون

البحرين

الشقة رقم 14، المبنى رقم 517، الطريق
3912، المربع 939، الرفاع / ال
حاجيات، البحرين

الهند

تسجيل. خارج: 64 FLR-5TH، 12/14، ماهاراشترا بهافان، شارع مسجد بورا، قبالة بورا، شارع بازار، فورت، مومباي، ماهاراشترا الهند 400001

المملكة العربية السعودية

شركة تجارية، شارع وادي ديرة، مستودعات المحمدية، مستودع رقم 12، مخرج 17، حي السلي، الرياض، المملكة العربية السعودية

الكويت

حولي، بلوك-1، شارع ابن خلدون، مجمع لولوات بن خلدون، الطابق-1، مكتب-214، الكويت.

قطر

مبنى شركة مصر للتأمين، المكتب رقم 2CA، المبنى 226، الشارع 230، المنطقة 25، إشارة نجمة الخليج، الدوحة، قطر.

ديك رومى

جمهوريت ماه. D-100 كاريولو كاد. Adm Konaklama Sitesi Outlet Park Avm Blok No:374 Iç Kapi No:63 Büyükçekmece, إسطنبول, تركيا

الإمارات العربية المتحدة

المكتب الإقليمي لدولة الإمارات العربية المتحدة، WH SHED 5، 6، شارع 613-3، المنطقة الصناعية 2، رأس الخور، مكاني رقم 34565 86247، صندوق بريد 79088، دبي، الإمارات العربية المتحدة

قبرص

مكتب قبرص الإقليمي، WOrganize Sanayi 20.Sokak، Lefkoşa/Kıbrıs، قبرص.
+90 548 854 54 54 - +90 392 444 54 57

الأسئلة الشائعة

الشاشات

هل شاشات الألعاب تستحق الشراء؟

نعم بكل تأكيد. تتميز شاشات الألعاب بمعدلات تحديث أعلى وأوقات استجابة أسرع من الشاشات العادية. فضلاً عن ذلك، تتمتع بتصاميم أنيقة تُناسب إعدادات الألعاب المثالية. لا تتهاون في اختيارك.

ما هي أفضل شاشة ألعاب تناسبني؟

يعتمد ذلك على مواصفات جهاز الكمبيوتر، وجهاز الألعاب، ونوع اللعبة. على سبيل المثال، يبحث لاعبو الكمبيوتر دائمًا عن معدل تحديث أعلى، وزمن استجابة أسرع، ونوع شاشة أفضل. أما بالنسبة لأجهزة الألعاب الجديدة، فإن شاشات 4K بمعدل تحديث 144 هرتز ومنفذ HDMI 2.1 هي الخيار الأمثل.

ما هي أفضل الشاشات لجهاز PS5 و Xbox X؟

يُفضل استخدام شاشة بدقة 4K ومعدل تحديث 144 هرتز مزودة بمنفذ HDMI 2.1

ما هو أفضل معدل تحديث لشاشة الألعاب؟

كلما ارتفع معدل الإطارات كان ذلك أفضل. على سبيل المثال، 144 هرتز هو الحد الأدنى، والقفزة إلى 240 هرتز ستُحدث فرقًا ملحوظًا. مع ذلك، فإن القفزة من 240 هرتز إلى 360 هرتز وما فوقها ليست ملحوظة بنفس القدر، وستتطلب أداءً أعلى بكثير لتشغيل الألعاب بهذه المعدلات.

ما هو أفضل معدل تحديث لشاشة الألعاب؟

كلما ارتفع معدل الإطارات كان ذلك أفضل. على سبيل المثال، 144 هرتز هو الحد الأدنى، والقفزة إلى 240 هرتز ستُحدث فرقًا ملحوظًا. مع ذلك، فإن القفزة من 240 هرتز إلى 360 هرتز وما فوقها ليست ملحوظة بنفس القدر، وستتطلب أداءً أعلى بكثير لتشغيل الألعاب بهذه المعدلات.

ما هي شاشات الألعاب المتوافقة مع تقنيتي G-SYNC و Free Sync؟

توفر تقنيتا AMD FreeSync و Nvidia G-Sync تجربة لعب سلسة على الشاشات المتوافقة من خلال القضاء على التقطيع.

لماذا يعتبر معدل الهرتز مهمًا في شاشة الألعاب؟

يُحدد معدل تحديث الشاشة عدد الصور التي يمكنها عرضها في الثانية الواحدة. على سبيل المثال، يمكن لشاشة بمعدل تحديث 14 هرتز عرض 144 إطارًا في الثانية. وهذا يُؤدي إلى تجربة أكثر سلاسة، وربما إلى معدل إطارات أعلى!

كراسي الألعاب

هل كراسي الألعاب تستحق الشراء؟

تُعدّ كراسي الألعاب استثمارًا مُجديًا لمن يقضون ساعات طويلة في اللعب. فالكرسي الجيد يُساعد على الحفاظ على وضعية جلوس صحيحة، كما أنها تتميز بتصاميم أنيقة تُضفي لمسة جمالية على تجربة اللعب.

ما هو أفضل كرسي ألعاب يناسبني؟

يعتمد الأمر بشكل كبير على طولك ووزنك وميزانيتك. توفر الكراسي الأغلى ثمناً خيارات وتعديلات أوسع، بالإضافة إلى مواد عالية الجودة وتصاميم مميزة. نفخر بتصاميم كراسينا المبتكرة وأسعارها المعقولة (وراحتها الفائقة)!

هل يساعدك كرسي الألعاب على الفوز في الألعاب؟

للأسف لا. مع ذلك، يوفر كرسي الألعاب عالي الجودة وضعية جلوس أفضل ودعمًا للفقرات القطنية، مما يُحدث فرقًا ملحوظًا في صحتك على المدى الطويل. سيُقلل هذا من الإجهاد والتعب على جسمك، مما يُخفف الضغط ويزيد من راحتك خلال جلسات اللعب الطويلة.

هل كراسي الألعاب مصممة للألعاب فقط؟

لا على الإطلاق. كراسي الألعاب مناسبة للمكاتب، وغرف الاجتماعات، والعديد من الأماكن الأخرى (المقاهي، وأماكن الترفيه، وغيرها). الأمر كله يعتمد على التصميم ومدى ملاءمته لاحتياجاتك.

هل سأستلم كرسي الألعاب مُجمّعاً؟

سيتم تسليم الكرسي في الصندوق غير مُجمّع، ولكن ستجد تعليمات واضحة للتجميع.

أين يمكنني شراء كرسي الألعاب الخاص بكم؟

يمكنك الشراء إما من خلال موزعينا المعتمدين أو من موقعنا الإلكتروني!

ذراع الشاشة

هل تستحق حوامل الشاشات الشراء؟

نعم، إنها كذلك – فهي تساعدك على الحفاظ على وضعية جلوس صحيحة، مما يجعل بيئة عملك مريحة. كما تمنحك التحكم في ضبط ارتفاع وزاوية شاشتك، وتوفر لك مساحة، خاصةً إذا كان لديك أكثر من شاشة. بالإضافة إلى ذلك، فهي تُحسّن من تنظيم الكابلات على مكتبك. فوائد لا تُحصى!

ما هو أفضل ذراع شاشة يناسبني؟

أهم ما يجب مراعاته هو التوافق مع معايير VESA أولاً، ثم حجم ووزن شاشتك (شاشاتك). عليك مراعاة خيارات التثبيت والمساحة خلف مكتبك. وأخيرًا، اختر ما إذا كنت تريد نظام التعليق الزنبركي أو الغازي - يوفر الأخير حركة أكثر سلاسة.

هل تعمل أذرع الشاشات مع أي نوع من الشاشات؟

أذرع شاشات Twisted Minds عالمية ومتوافقة مع جميع أنواع VESA.

مكتب ألعاب

هل مكاتب الألعاب تستحق الشراء؟

أجل، صُممت مكاتب الألعاب لتعزيز مرونة تجهيزات الألعاب إلى أقصى حد. فهي تشمل مساحة لشاشات متعددة، وإضاءة RGB، وشواحن لاسلكية، وحامل أكواب، وأسطح متعددة الطبقات، وارتفاع قابل للتعديل، ومساحة لجهاز كمبيوتر ووحدات تحكم للألعاب. كما أنها متوفرة بألوان ومواد وأشكال وأحجام متنوعة، وتناسب مختلف المساحات. إنها تجمع بين الديناميكية والمتانة والعملية... وخاصة مكتبنا.

ما هو أفضل مكتب ألعاب يناسبني؟

أولاً، عليك مراعاة الأجهزة التي تنوي وضعها على المكتب، مثل عدد الشاشات، وأجهزة الألعاب، والحواسيب، ولوحات المفاتيح، ووسادات الفأرة. كما عليك قياس المساحة المتاحة لديك للتأكد من ملاءمة المكتب. وأخيراً، يمكنك مراعاة أي ميزات إضافية كالتصميم والإضاءة ومستويات التعديل.

الشحن والإرجاع

أين يمكنني إرجاع منتجات تويستد مايندز؟

نأمل ألا يأتي ذلك اليوم أبدًا، ولكن في حال حدوثه، فنحن هنا لدعمكم. يمكنكم إرجاع المنتجات أو استبدالها عن طريق شحنها إلى العناوين المذكورة أدناه.
مرافق إدارة الأصول المرتجعة لشركة تويستد مايندز

أين يمكنني شراء منتجات تويستد مايندز؟

يمكن شراء منتجات Twisted Minds من الموزعين المعتمدين هنا .

من يتحمل تكاليف شحن المنتجات التالفة أو المستردة؟

إذا اشتريت من موقعنا الإلكتروني Twisted Minds، فسنتكفل بالرسوم! أما إذا اشتريت من أي من موزعينا المعتمدين، فسيساعدونك في عملية الإرجاع واسترداد المبلغ.

تم نسخ الرابط